Contact en bereikbaarheid

Contact

Onthaal

Het onthaal is de centrale plek voor praktische vragen, administratieve ondersteuning en info over de werking van het woonzorgcentrum.
Je kan het onthaal bereiken via 015 97 04 00 of rdv.onthaal@zbrivierenland.be.

• Maandag van 9 tot 12.30 uur
• Dinsdag tot en met vrijdag van 9 tot 12:30 uur en 13:30 tot 16 uur  
• Zaterdag, zon- en feestdagen: gesloten 

Bezoek

Bezoek is altijd welkom in Roosendaelveld. Familie, vrienden, buren en vrijwilligers maken van Roosendaelveld een warme en waardevolle plek om te wonen. 

Familie of vrienden kunnen bij het onthaal een bezoekersbadge aanvragen. Deze badge geeft toegang tot de parking, de voordeur en de kamer tussen 7 en 22 uur. Je betaalt een waarborg per badge.

Buiten deze uren kan je aanbellen en is er een medewerker die de deur voor je opent. 

Bereikbaarheid

Met het openbaar vervoer

Op 100 meter wandelafstand van Roosendaelveld vind je 2 bushaltes: een halte richting Otterbeek en een halte richting AZ Sint-Maarten. 

Met de fiets 

Rechts van de ingang vind je een overdekte fietsenstalling. 

Met de auto

Woonzorgcentrum Roosendaelveld is met de wagen enkel bereikbaar via de inrit van het ziekenhuis AZ Sint-Maarten. Je mag niet door de omliggende woonwijk (Otterbeek) rijden, deze wijk is niet toegelaten voor doorgaand verkeer. Rijd je hier toch in zonder vergunning, dan riskeer je een GAS-boete.

• Tegenover de ingang van Roosendaelveld is er een afgesloten parking voor bezoekers en medewerkers. Op de paal naast de slagboom kan je een medewerker contacteren die de slagboom voor je kan openen.
• Vlak aan de ingang is er een overdekte kiss-and-ride zone voor minder mobiele personen.

Vragen of klachten

Heb je een vraag, suggestie of klacht? We raden je aan om altijd eerst een medewerker of teamcoach te contacteren. Mogelijks gaat het om een probleem of een misverstand dat snel kan opgelost worden.

Je kan je vraag ook bespreken met de directie of contact opnemen met de klachtencoördinator.